Teslimat ve iade Politikası

 

İade Politikası

Müsteri memnuniyeti bizim için önceliklidir. Kristal Miras olarak, ürünlerimizden tam anlamıyla memnun kalmamanız durumunda iade veya degisim yapma imkanı sunuyoruz. iste iade politikamızın detayları:

 

  1. Teslimat Süresi:

    • Ürünlerimizin teslimatı, siparisinizin onaylanmasını takiben 7-14 is günü içinde gerçeklestirilir.
    • Özel günler ve tatil dönemleri gibi yoğun dönemlerde teslimat süresi biraz uzayabilir. Bu durumlarda müsterilerimizi bilgilendiririz.

  2. Teslimat Biçimi:

    • Ürünlerimiz, standart paketleme prosedürlerine uygun olarak paketlenir ve güvenli bir sekilde teslim edilir.

  3. Nakliye Seçenekleri:

    • Nakliye ücreti için iki seçenegimiz vardır: ücretsiz nakliye ve ücretli garantili nakliye.
    • Garantili nakliye, ürün siparişi onaylandıktan sonra kargolama, ulasım ve teslimat aşamalarında yaşanabilecek herhangi bir sorunda sartsız iade ve değişim garantisi sunar.




İade Koşulları:

    • Ürün müşteri tarafından beğenilmediği taktirde iade yapılabilir.
    • İade talebi, ürünün teslimat tarihinden itibaren 30 gün içinde yapılmalıdır.
    • İade edilecek ürün, eksiksiz olarak gönderilmelidir.

  2. İade Süreci:

    • İade talebinizi iletisim@kristalmiras.com adresine e-posta göndererek veya +90 545 371 71 57 numaralı telefondan bizimle iletişime geçerek yapabilirsiniz.
    • İade talebinizin onaylanması durumunda, ürünü bize geri göndermekten sorumlu olursunuz.
    • Ürünün bize ulaşmasını takiben, iade süreci başlatılır ve iade miktarı ödeme yönteminize iade edilir.

  3. Değişim Koşulları:

    • Ürün eksik veya hatalı teslim edildiği taktirde şartsız degisim yapılabilir.
    • Değişim talebi, ürünün teslimat tarihinden itibaren 30 gün içinde yapılmalıdır.
    • Değişim talebi, ürün stoklarımızda bulunması durumunda gerçeklestirilir.

  4. İade ve Değişim Süresi:

    • iade veya degisim süreci, ürünün bize geri gönderilmesini takiben 7-10 is günü içinde tamamlanır.

Dikkat: Lütfen iade veya değişim yapmadan önce iade politikamızı dikkatlice okuyun. Herhangi bir sorunuz varsa, bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin.
 
 ietisim@kristalmiras.com 

+90 545 371 71 57

 

Mesaj Formu